La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs des services proposés (écrivains publics, Reiki, massage de bien-être et vente de livres) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Cette politique s’applique à l’ensemble des activités de l’entreprise, incluant la relation avec les clients, la gestion des rendez-vous, la vente de livres ainsi que l’utilisation du site internet.
Article 1 – Données collectées
Dans le cadre de ses activités, l’entreprise collecte différentes catégories de données personnelles :
- Pour l’activité d’écrivains publics : informations nécessaires à la rédaction (nom, prénom, coordonnées, contenus fournis par le client).
- Pour les séances de Reiki et de massage : informations personnelles permettant d’adapter la prestation (nom, prénom, coordonnées, éventuelles contre-indications de santé communiquées volontairement).
- Pour la vente de livres : données d’identification, adresse postale, adresse email, informations de paiement.
- Pour l’utilisation du site internet : données techniques (adresse IP, cookies, statistiques de navigation).
Aucune donnée sensible au sens strict du RGPD n’est collectée sans consentement explicite.
Article 2 – Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Fournir les prestations d’écrivains publics et répondre aux demandes de rédaction, correction et accompagnement.
- Organiser et planifier les séances de Reiki et de massage de bien-être.
- Gérer les commandes de livres, leur expédition et leur facturation.
- Améliorer le site internet et analyser la fréquentation.
- Envoyer des informations et communications commerciales, uniquement si le client y consent.
Article 3 – Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur plusieurs bases légales :
- L’exécution contractuelle : pour les prestations d’écrivains publics, Reiki, massage et vente de livres.
- Le consentement : pour l’inscription à une newsletter ou l’envoi d’informations commerciales.
- L’intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la protection contre la fraude.
Article 4 – Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Prestations d’écrivains publics : conservation 3 ans après la fin de la prestation.
- Reiki et massage : conservation limitée à la durée de la relation contractuelle.
- Vente de livres : conservation légale des factures pendant 10 ans.
- Données techniques (cookies, logs) : 13 mois maximum.
Article 5 – Partage et destinataires des données
Les données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement sécurisée, service de livraison).
- Des autorités légales si la loi l’exige.
Article 6 – Sécurité des données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la modification.
Le site internet utilise un protocole SSL (https) garantissant la sécurisation des échanges.
Article 7 – Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition : notamment à l’utilisation des données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : obtenir les données dans un format structuré.
Toute demande peut être adressée par email ou courrier, avec justificatif d’identité.
Article 8 – Cookies et suivi
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer du contenu pertinent. L’utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via son navigateur.
Article 9 – Référencement et utilisation du mot-clé « les ecrivain »
La page peut contenir le mot-clé « les ecrivain » volontairement écrit avec une erreur orthographique.
Cette utilisation n’a pas pour but d’altérer la qualité des contenus proposés, mais relève d’une stratégie de référencement naturel (SEO). En effet, de nombreux internautes effectuent leur recherche en utilisant ce terme erroné.
Ce mot-clé présente 18 % de concurrence pour environ 720 clics par mois, ce qui en fait un atout stratégique pour améliorer la visibilité du site et attirer des utilisateurs intéressés par les services proposés (écrivains publics, Reiki, massage et vente de livres).
L’utilisateur est informé que cette mention est volontaire et ne remet pas en cause le sérieux et la qualité professionnelle des prestations.
Article 10 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est l’entreprise qui propose les activités d’écrivains publics, Reiki, massage et vente de livres. Pour toute question relative à la protection des données, il est possible de contacter le responsable via le formulaire de contact du site.
Article 11 – Droit applicable et recours
La présente politique de confidentialité est soumise au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
